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Aktuelle Ausgabe

Inhalt 9/2018

Hier finden Sie das Inhaltsverzeichnis der aktuellen FACTS-Ausgabe 7-8/2018. Einige ausgewählte Artikel sind auch online in dieser Rubrik veröffentlicht. Ein zweimonatiges kostenloses Probe-Abo von FACTS mit FACTS office können Sie hier direkt online bestellen.

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Bleiben Sie flüssig

Gründe für Liquiditätsengpässe gibt es einige, angefangen bei langen Forderungslaufzeiten über verzögertes Schreiben der Rechnungen bis hin zu Zahlungsausfällen. Plötzliche Preiserhöhungen auf der Beschaffungsebene oder sensible Zahlungszeitpunkte bringen Unternehmen ebenso in Verlegenheit. Der geringere Liquiditätsspielraum hängt übrigens nicht immer mit der Geschäftslage zusammen und kann vorübergehend sein wie etwa bei einmaligen größeren Ausgaben. 

Im Rahmen einer ungünstigen Unternehmenspolitik können allerdings auch ein zu geringes Eigenkapital oder zu hohe Fixkosten, die den Gewinn schmälern, einen chronischen Liquiditätsmangel verursachen. Lassen sich solche Engpässe öfter und in großem Umfang feststellen, ist womöglich eine Unternehmenskrise im Gange, die es schnellstens zu bewältigen gilt. Denn sitzen Betriebe erst einmal auf dem Trockenen, geraten sie unter Umständen sehr schnell in eine wirtschaftliche Schieflage. Im schlimmsten Fall droht die Insolvenz.

Die eigene Liquidität bestmöglich zu bewahren und zu schonen: Das ist ein zentrales Anliegen vieler Unternehmen – insbesondere im Mittelstand. Weil Vorbeugen bekannterweise besser als Heilen ist, erweist sich eine Liquiditätsplanung, die als Instrument eines gut verstandenen Controllings Unternehmen in die Lage versetzt, Risiken richtig und vor allem rechtzeitig zu identifizieren, als ein bewährtes Mittel, um nachhaltig flüssig zu bleiben. FACTS hat sich mit diesem Thema (ab Seite 12) ausführlich auseinandergesetzt.

 

Mimic


 

 

 

 

  

Graziella Mimic, Chefredakteurin

 

 

 

Empfehlenswerte Unterstützung im Kampf gegen die Illiquidität leisten darüber hinaus alternative Finanzierungsformen. So erlaubt etwa Leasing, die Kreditlinien zu schonen und die bankmäßigen Sicherheiten unberührt zu lassen. Die monatliche Rate wird aus dem Nutzen der angeschafften Investitionsgüter erwirtschaftet. Insgesamt also eine transparente Kalkulationsgrundlage ohne den Einsatz von Eigen- oder Fremdkapital. Eine weitere Möglichkeit, Liquiditätsspielräume und dadurch Wettbewerbsvorteile zu schaffen, bietet Factoring. Dabei verkaufen Unternehmen ihre offenen Forderungen an einen Finanzierungspartner, bei dem sie sofortige Liquidität und einen hundertprozentigen Schutz vor Forderungsausfällen erhalten.

Schutz bieten auch Rechtsberater, und zwar vor allerlei Ärger. Wie Ratsuchende den Besuch einer Kanzlei aufschieben und zunächst auf speziellen Internetportalen Anwälte befragen können, was eine Menge Zeit und Kosten spart, schildert FACTS in dieser Ausgabe. Im Rahmen einer Marktübersicht wurden die Angebote von vier Onlineplatt-formen gegenübergestellt.

Eins ist sicher: Unternehmen sind bei ihren Entscheidungen für ein Produkt, eine Lösung oder ein Konzept mehr denn je auf Investitionssicherheit angewiesen. Und in diesem Punkt steht FACTS ihnen mit ausführlichen Tests, wertvollen Tipps und gewinnbringenden Ratschlägen sowie auch mit der Erläuterung wirtschaftlicher Zusammenhänge und der Beschreibung von dafür geeigneten Strategien stets zur Seite.

Herzlichst
Graziella Mimic 

 

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Foto: shutterstock

 

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Controlling außer Kontrolle

Die Kunden erwarten es, stets strenger werdende Bestimmungen zwingen dazu: Nachhaltigkeit gehört heute auf die Agenda der meisten Unternehmen. Und doch tut hier das eine mehr, das andere weniger. Einen echten Beitrag dazu leisten diejenigen, die ökologisches Engagement und das Tragen sozialer Verantwortung von Anfang an in ihrer Firmenphilosophie verankert haben.

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Kaffeecheck durch die Hintertür

Wir alle ahnen es, die Experten wissen es: Die Energiekosten werden weiterhin steigen. Der einzige Weg aus dieser Not geht über stringente Effizienzmaßnahmen. Doch die dafür erforderlichen Ausgaben erweisen sich für viele mittelständische Unternehmen als eine schwere Bürde – zumal sie selten in den Genuss der vielen Vergünstigungen und Ausnahmeregelungen kommen.

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Fragen Sie jetzt einen Anwalt

Wer heute dringend eine Rechtsberatung braucht, kann den Besuch einer Kanzlei aufschieben und zunächst online Rat einholen. Auf speziellen Internetportalen kann man Anwälte befragen und so Zeit und Kosten sparen. Wie dies vonstattengeht und wie anwenderfreundlich solche Plattformen sind, wollte FACTS genauer wissen.

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Und wer macht Ihre Haus-Aufgaben?

Bei dem alltäglichen Säubern von Büros mitsamt Sanitär- und Küchenbereichen durch einen spezialisierten Dienstleister sprechen Fachleute von Unterhaltsreinigung.
Einen solchen Service hat FACTS angefragt und über manche Angebote gestaunt.

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„Wer billig kauft, kauft teuer“

Bei einfachen Produkten mag die Auswahl über den Preis, der bei großen Onlinehändlern meist der günstigere ist, die richtige Entscheidung sein. Bei beratungsintensiven Lösungen sollte man davon absehen, hier kommt es stark auf die professionelle Fachausrichtung an – wie beim Diktiergeräteexperten ASKA und seinem Portal mikrofone24.de. Als einer der ersten Onlineshops Deutschlands für Philips Diktier- und Sprachtechnologien meistert das Unternehmen den Spagat zwischen Onlinehandel und persönlicher Beratung äußerst erfolgreich. So findet jeder Kunde genau die Lösung, mit der er rundum zufrieden arbeiten kann.

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Freiraum für Visionen

Die Copynet Innovationsgesellschaft betritt Neuland, denn sie baut 3D-Druck als zweites Standbein auf. Das bedeutet ständige Herausforderungen und immer neue Überzeugungsarbeit zur Eroberung von Interessenten. Den dafür notwendigen vertrieblichen Freiraum schafft die BFL Leasing mit passenden Finanzierungslösungen. Als Gesellschafter ist Copynet-Geschäftsführer Ralf Siebert der BFL eng verbunden.

 

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Inhalt 7-8/2018

Hier finden Sie das Inhaltsverzeichnis der aktuellen FACTS-Ausgabe 7-8/2018. Einige ausgewählte Artikel sind auch online in dieser Rubrik veröffentlicht. Ein zweimonatiges kostenloses Probe-Abo von FACTS mit FACTS office können Sie hier direkt online bestellen.

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Die Mischung macht es!

Keine Frage: Soziale Medien spielen eine zunehmend wichtigere Rolle. Insbesondere junge Leute holen sich gerne Informationen auf Online-Plattformen, die somit immer mehr zu direkten Konkurrenten der klassischen Printmedien werden. Höchste Zeit, die künftige Rolle der gedruckten Presse kritisch zu hinterfragen. Steht diese bald vor dem endgültigen Aus?

 

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Wirtschaft unter Strom

Wir alle ahnen es, die Experten wissen es: Die Energiekosten werden weiterhin steigen. Der einzige Weg aus dieser Not geht über stringente Effizienzmaßnahmen. Doch die dafür erforderlichen Ausgaben erweisen sich für viele mittelständische Unternehmen als eine schwere Bürde – zumal sie selten in den Genuss der vielen Vergünstigungen und Ausnahmeregelungen kommen.

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Nicht nur aus KostenGRÜNden

Die Kunden erwarten es, stets strenger werdende Bestimmungen zwingen dazu: Nachhaltigkeit gehört heute auf die Agenda der meisten Unternehmen. Und doch tut hier das eine mehr, das andere weniger. Einen echten Beitrag dazu leisten diejenigen, die ökologisches Engagement und das Tragen sozialer Verantwortung von Anfang an in ihrer Firmenphilosophie verankert haben.

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Der feine Unterschied

Heutzutage ist die Arbeitswelt dynamischer als je zuvor. Klassische Strukturen weichen Konzepten wie Co-Working-Plätzen und es wird mehr in Projekten und somit in wechselnden Teams gearbeitet. Dass hierbei neue Anforderungen an den Arbeitsplatz entstehen, ist selbstverständlich. Bei Bürostühlen ist eine Anpassung notwendig, die komfortables und ergonomisches Sitzen für verschiedenste Mitarbeiter ermöglichen soll. Um dabei keine Produktivitätsverluste zu erleiden, ist es wichtig, dass das richtige Einstellen der Stühle schnell und einfach durchgeführt werden kann. FACTS hat zwei Bürostühle mit sehr ähnlicher Funktionalität verglichen, die den genannten Anforderungen gerecht werden sollten.

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Coole Henkelmänner

Die Stuhlmanufaktur Westaro aus Löhne hat in ihrer Ideenschmiede neue Produkte kreiert. Mit der neuen LÉGÈRE-Serie präsentiert das Unternehmen optisch attraktive hochwertige Lounge-Möbel, die derzeit in Büros, Hotels und Empfangsbereichen sehr gefragt sind. FACTS hat für diese Ausgabe die Sitzhocker ROUND und SQUARE unter die Lupe genommen.

 

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Die passt!

… und zwar überallhin. Das System aus kubusförmigen Modulen, die nur über Magnetfolien zusammengehalten werden, soll eine komplette (Büro-)Küche realisieren – als Miniküche, Kaffeeküche oder Loungeküche. Klingt gut, doch was taugt eine solche Büroküche in der Praxis?

 

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Inhalt 6/2018

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Sind die Messen schon gelesen?

Es ist nicht mehr zu leugnen: Messen sind nicht mehr das, was sie einst waren. Sowohl inhaltlich als auch optisch bieten viele von ihnen keinen richtigen Anreiz mehr: Sie ähneln sich alle viel zu sehr und verursachen eher Langeweile als Kurzweil.

 

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Im (Digi)Tal der Tränen

Wollen sich Unternehmen die Vorteile der fortschreitenden Digitalisierung zunutze machen, müssen sie neue Geschäftsmodelle für Dienstleistungen und Services entwickeln und brauchen dabei neben leistungsfähigen Technologien vor allem aussagekräftige Kundendaten. Doch gerade hier tun sich vielerorts Abgründe auf, denn in den Datenbeständen der meisten Betriebe herrscht ein unsagbares Chaos.

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Schöne digitale Welt

Getreu der Redensart „Schuster, bleib bei deinen Leisten“ sollte man Aufgaben aus der Hand geben, von denen man nichts versteht. So geht es vielen Unternehmen, wenn sie sich mit ihrer eigenen Homepage oder anderen digitalen Angelegenheiten auseinandersetzen müssen. Schließlich möchte man einen professionellen Auftritt hinlegen, der möglichst viele Interessenten anzieht. Und da kommen sogenannte Internet- oder Webagenturen ins Spiel, die sich um genau diese Belange kümmern. Worin sich die einzelnen Agenturen auszeichnen, wie sie sich in Bezug auf ihre Aufgaben verändern und worauf es bei der Suche nach einem passenden Dienstleister ankommt, lesen Sie hier.

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Telefonieren einfach gemacht!

Nach wie vor ist das gute alte Telefon das Kommunikationsmittel Nummer eins im Büro. Doch die Technik hat sich stark verändert und es weist heute jenseits von Telekom und Co. viel mehr Features auf, als die meisten Anwender vermuten. Mit dem IP-Telefon D345 aus der D3xxer-Serie von Snom sollen sich laut Hersteller alle Anforderungen der fortschrittlichen Business-Telefonie erfüllen lassen. Das wollte FACTS prüfen und unterzog das Snom-Telefon einem Test.

 

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Eine schöne Spinnerei

Ein neues Hotel ist in einem geschichtsträchtigen Gebäude entstanden. Seine Restaurierung umrankt eine interessante und liebenswerte Geschichte. FACTS war im Alten Amtsgericht Oppenheim zu Gast.

 

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Verrückt nach Telefon

Der Name PhoneNatic beinhaltet „lunatic“, zu Deutsch „verrückt“, doch die Gründer des Unternehmens waren offenbar alles andere als verrückt, als sie ihren Onlineshop mit dem Schwerpunkt Telefonzubehör gründeten, denn sie trafen den Nerv der Zeit. Zu dem breiten Angebot gehört auch unverzüglicher Warenversand, der durch professionelle Maschinen unterstützt wird.

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Inhalt 5/2018

Hier finden Sie das Inhaltsverzeichnis der aktuellen FACTS-Ausgabe 5/2018. Einige ausgewählte Artikel sind auch online in dieser Rubrik veröffentlicht. Ein zweimonatiges kostenloses Probe-Abo von FACTS mit FACTS office können Sie hier direkt online bestellen.

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Gelungener Neustart oder Griff nach den Sternen?

Das waren noch Zeiten, als sich jedes Jahr eine ganze Zunft mit Sack und Pack auf den Weg nach Hannover machte und Heerscharen von Ausstellern mit großer Ehrfurcht die CeBIT ansteuerten. Damals blieb die Aktualität auch eine gewisse Zeit aktuell und Messen im Abstand von einem oder zwei Jahren erwiesen sich somit als sinnvoll.

 

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Totgesagte leben länger

Der Spruch ist bekannt und bewahrheitet sich hin und wieder. Doch gilt er auch für den Druckermarkt? Bedeutet die Digitalisierung, die der Papierausgabe zunehmend zusetzen wird, das Ende einer Branche? Oder werden neue Lösungen, Dienstleistungen und nicht zuletzt strategische Partnerschaften den Anbietern ein dauerhaftes Bestehen sichern?

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Wer druckt, der bleibt

Auch wenn die fortschreitende Digitalisierung viele Chancen bietet – insbesondere für diejenigen, die das Lösungsgeschäft gut beherrschen –, bleibt der Druckermarkt weiterhin schwierig und die gesamte Branche steht vor einigen nicht unerheblichen Herausforderungen.

 

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Kommunikations-Drehscheibe für KMU

Vom E-Rechnungs-Gesetz, das ab November 2018 im Geschäft mit deutschen Behörden nur noch elektronischen Rechnungsaustausch zulässt, sind viele Unternehmen betroffen. Für sie bedeutet diese Herausforderung auch eine Chance, das Thema endlich anzugehen und auf alle Geschäftsbeziehungen auszuweiten – den effizienten Prozessen zuliebe.

 

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Einfach loslegen?

Installieren, starten, mit dem Dokumentenmanagement beginnen – so einfach stellt Kyocera die Arbeit mit dem „Workflow Manager“ dar. 
Ob sich dieses Versprechen einhalten lässt, wird FACTS demnächst im Rahmen eines Langzeittests prüfen.

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Alle gut verbunden

Mit dem C520 WiMi hat der Telekommunikationsexperte Snom eine Konferenzlösung im Portfolio, die sich aufgrund des sehr günstigen Preises auch für kleine und mittlere Unternehmen eignet. Wie der FACTS-Test zeigte, sind ihre Leistungen beachtlich.

 

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Inhalt 4/2018

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Alles neu macht der Mai …

… so heißt es bekanntlich. Doch weil die Zukunft den Schnellen gehört und bei FACTS die Uhren sowieso schneller ticken, haben wir den angekündigten Relaunch bereits im April durchgeführt.

 

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Ein Klassiker mit Durchhaltevermögen

Auf den ersten Blick ein einfacher Stuhl aus Holz und einem Stahlrohrgestell. Dass hinter dem Modell „118“ der Kleinkopf Objektmöbel GmbH aber viel mehr steckt, davon wollte sich die Testredaktion selbst überzeugen.

 

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Schindluder ausgeschlossen

Um einen schon abgenutzten Vergleich zu bemühen: E-Mail-Versand ist so, wie eine Postkarte zu verschicken – vertrauliche Informationen und persönliche Daten haben hier nichts zu suchen, nach der Datenschutzgrundverordnung kann ein Verstoß hohe Bußgelder nach sich ziehen. Weiter ausschließlich auf Briefpost zu setzen, ist im 
Zeitalter der Digitalisierung jedoch keine wirkliche Alternative. FACTS stellt hier verschiedene Dienste vor, die DSGVO-konforme Onlinekommunikation ermöglichen.

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Ausgezeichnet!

Wie kann es sein, dass es bei Preisverleihungen beispielsweise in der Film- oder Musikbranche Gewinne gibt, während bei vielen Designauszeichnungen zunächst einmal Gebühren für die Teilnehmer fällig werden? Welchen Stellenwert hat eine Designauszeichnung in der heutigen Zeit überhaupt (noch)? Und wie steht es um das Thema Transparenz? Vor allem in der Designbranche gibt es bereits seit mehreren Jahren eine heftige Kontroverse darüber. Was denken Teilnehmer beziehungsweise Preisträger darüber? Und wie reagieren die Veranstalter auf die Kritikpunkte? FACTS hat nachgefragt.

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Damit Sie stets einen guten Schnitt machen

Was mit der Produktion und Verarbeitung von Keramik anfing, setzte sich fort mit der Entwicklung innovativer Kommunikationstechnologien und nützlicher Produkte für eine bessere Lebensqualität. Von Beginn an war es für Kyocera dabei stets von zentraler Wichtigkeit, soziale, gesellschaftliche und ökologische Verantwortung wahrzunehmen.

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Wer kann da schon Nein sagen?

Der GW Verlag gehört zu den führenden Medienunternehmen für das Gastgewerbe in Deutschland.Die hohe Akzeptanz bei seinen Lesern und die Erfolge seiner Werbekunden basieren auf besten Qualitätsstandards und absoluter Professionalität. Die gleiche Kompetenz erwarten die Essener von ihren Dienstleistern, so auch im Bereich Forderungsmanagement und Inkasso. Vor allem eine faire Vorgehensweise, die Kundenerhalt und Reputation zugutekommt, ist für sie von zentraler Wichtigkeit.

 

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Inhalt 2-3/2018

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Worauf Sie sich verlassen können

Digitalisierung ist das Schlagwort unserer Zeit. Kaum ein Begriff, der in den vergangenen Monaten so häufig benutzt, kaum ein Thema, das so häufig diskutiert wurde. Sowohl begeisterte Befürworter als auch angstgetriebene Kritiker werden nicht müde, ihre Argumente vorzutragen.

 

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Zukunft 5.0 – wer verpasst den Anschluss?

Kein Diskussionsbeitrag, kein Fernsehbericht, kein Vortrag, der sich nicht auf den mittlerweile zum universalen Schlachtwort mutierten Begriff Digitalisierung bezieht. Sogar Politiker haben die magische Parole für sich entdeckt und dozieren darüber in allen Variationen. Doch wie sieht die Realität aus? Wie weit sind Unternehmen mit der Umsetzung der digitalen Transformation? Und wie können sie die Herausforderungen, die sie stellt, meistern und die Potenziale, die sie birgt, erschließen?

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Vermittler zwischen zwei Welten

Die im Zuge der digitalen Transformation entstandenen Arbeitsweisen stellen Anbieter im Outputmarkt vor neue Herausforderungen – Themen wie Datenschutz, Mobilität und reibungslose automatisierte Abläufe nehmen an Bedeutung zu. Im Rahmen der FACTS-Serie „Bereit für die Digitalisierung“ erläutert Hartmut Rottstedt, Geschäftsführer der Lexmark Deutschland GmbH, wie das Unternehmen seine Kunden dabei unterstützt, Medienbrüche zu überwinden, indem es eine Brücke zwischen analogen und digitalen Formaten schlägt.

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Mit Infrastrukturrabatt zu weniger Porto

Seit dem 1. Januar 2018 heißt die Spitze des Teilleistungsrabatts bei der Deutschen Post Infrastrukturrabatt (ISR). Das Umetikettieren geht einher mit ein paar Veränderungen, die unter den Vielversendern für Diskussionen sorgen. Bis Ende April gilt eine Übergangsfrist, anschließend müssen Unternehmen bestimmte Voraussetzungen erfüllen, um die Rabatte auf das Porto ungeschmälert in Anspruch nehmen zu können. Welche das sind, erklärt Burkhard Heihoff, Geschäftsführer von Pitney Bowes Deutschland.

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Das Rädchen neu erfinden

Viele verschiedene Mechaniken konnten die Nutzer bisher im Konfigurator für die individuelle Zusammenstellung eines Monico-Bürodrehstuhls von Original Steifensand auswählen – außerdem unterschiedliche Rückenlehnen, Gasfedern, Sitze und vieles mehr. Jetzt kam eine neue Mechanik dazu, die über Schiebetasten bedient wird. Ob sie was taugt? FACTS hat’s getestet!

 

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Warum Handarbeit?

Auch kleine und mittelständische Unternehmen können von Falzmaschinen profitieren, denn sie garantieren eine erhebliche Zeitersparnis und eine perfekte Qualität beim Verarbeiten von Geschäftsdokumenten und Flyern aller Art. Genau das bewies das neue Falzsystem P900-S aus der Folder-Reihe von Frama im FACTS-Test.

 

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Mehr als nur Standard

Wenn aus einem Bildschirm zwei werden und die alten Monitorhalterungen nichts mehr taugen, müssen neue her – am liebsten solche, die qualitativ hochwertig gebaut sind, sich modular erweitern lassen und den Mitarbeitern durch ihre Flexibilität jeden Freiraum bieten. Der Niederrheinische Treuhand Beratungsverbund hat sich deshalb bewusst für Produkte der Firma Dataflex entschieden – rund 30 Mitarbeiter des Verbunds werden die Monitorarme „Viewlite“ in den nächsten Wochen genauer unter die Lupe nehmen..

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Inhalt 1/2018

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Auf ein Neues

Trotz eines leichten Dämpfers zum Jahresausklang deutete das Konjunkturbarometer des Deutschen Instituts für Wirtschaftsforschung (DIW Berlin) im Dezember 2017 auf ein überdurchschnittliches Wachstum des Bruttoinlandsprodukts und eine ordentliche Wirtschaftsleistung hin. Laut DIW-Konjunkturchef Ferdinand Fichtner sprechen prall gefüllte Auftragsbücher dafür, dass der kräftige Aufschwung anhält.

 

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Geschafft!

Im Rahmen eines Druckertests der Superlative haben drei Systeme tatsächlich jeweils 100.000 Seiten gedruckt. Auf Anfrage der Kyocera Deutschland GmbH nach einem 
neutralen Vergleich von Farbdruckern in gleicher Preisklasse hatte sich die 
FACTS-Redaktion dazu entschlossen, dieses große Projekt in Angriff zu nehmen. 

 

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Digital auf Papier – das geht!

Einen Großteil ihrer Zeit verbringen Krankenhausmitarbeiter mit dem Ausfüllen von Formularen für die notwendige Dokumentation. All das Schriftgut wird zusammengeführt, um die Patienten richtig zu behandeln und die Leistungen anschließend abzurechnen. Vor allem im direkten Kontakt mit den Patienten spielt das Papier dabei eine große Rolle. Ein intelligenter Stift, der handschriftliche Aufzeichnungen sofort elektronisch bereitstellt, ist die praktikable Lösung, die sich bei den medius KLINIKEN allgemeiner Beliebtheit erfreut.

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Für die Zukunft gewappnet

Die Farb-Multifunktionsdrucker der XeroxConnectKey-fähigen VersaLink-C7000-Serie zeichnen sich laut Hersteller durch eine hohe Zuverlässigkeit, eine nahtlose Integration und erhöhte Produktivität aus. Davon wollte sich die FACTS-Redaktion am Beispiel des Modells VersaLink C7020DN überzeugen und führte einen umfänglichen Test durch.

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Flip – und fertig!

Um „Umbaumaßnahmen“ in Konferenz- und Seminarsituationen so einfach wie möglich zu gestalten, hat Fröscher einen speziellen Klapptisch mit vielen nützlichen Funktionen entwickelt. Doch wie praktikabel ist „ctz flip stop“ im Arbeitsalltag wirklich?

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Das alte Jahr noch nicht gegangen, das neue noch nicht angefangen

In den von Konkurrenzkämpfen und Konsolidierung geprägten Märkten von heute wird die Aufgabe der Verantwortlichen in Marketing und Vertrieb nicht leichter. Die Tatsache, dass sich Produkte immer ähnlicher und ihre Lebenszyklen infolge der rasanten Verbreitung neuer Technologien immer kürzer werden, tut ein Übriges. Hinzu kommen bestens informierte Verbraucher, die stets höhere Ansprüche an den Tag legen.

 

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Marketing reloaded

In Zeiten von stets ähnlicheren Produkten, gesättigten Märkten und Verdrängungswettbewerb ist Kundenzufriedenheit die absolute Voraussetzung für wirtschaftlichen Erfolg. Intelligente – mittlerweile selbstlernende – Organisationssysteme zur Optimierung der Kundenpflege helfen, das Beziehungsmarketing und somit auch den Vertrieb effizienter zu gestalten.

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Sitzqualität zum Selbstbestimmen

Rückenschmerzen vorbeugen und gleichzeitig so bequem sitzen, wie man es persönlich mag: Der KÖHL AIR SEAT, ein Zwei-Kammer-Luftkissen, kam in Kombination mit dem Bürostuhl „Anteo Alu“ mit diesem Versprechen in die Testredaktion. Ob er überzeugen konnte?

 

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Ein MFP, fünf Anwender, sieben Wochen Test

KYOCERA feiert in diesem Jahr das 25-jährige Jubiläum seiner ECOSYS-Technologie. Diese verspricht besonders ressourcenschonendes und langlebiges Drucken. Ob das Unternehmen dieses Versprechen halten kann, wollte FACTS genauer wissen und hat das Multifunktionssystem ECOSYS M5521cdw von fünf Anwendern in ihren Home-Offices sieben Wochen lang testen lassen.

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Testen, was das Zeug hält

Auf den ersten Blick sieht das neue Samsung-MFP wie ein Arbeitsplatzdrucker aus. Auf den zweiten Blick bemerkt man jedoch, dass es sich wohl um ein Multifunktionssystem mit „Tabletbedienung“ handelt. Läuft das Druckwerk zu Hochform auf, sehen die Anwender schließlich, was tatsächlich im ProXpress C4060FX steckt: ein hochmodernes Farb-MFP mit einer Geschwindigkeit von 40 Seiten in der Minute.

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Inhalt 11/2017

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Haben Sie auch keine Zeit?

Liebe Leserinnen und Leser, wenn Sie den Satz „Dafür habe ich keine Zeit“ noch niemals in Ihrem Leben gedacht oder sogar gesagt haben, dann müssen Sie diese Zeilen vielleicht nicht unbedingt weiterlesen. Vielleicht haben Sie aber trotzdem Lust dazu, sich doch die Zeit für diese Lektüre zu nehmen. Wenn Sie hingegen diesen Satz sehr häufig aussprechen oder denken, vielleicht interessiert Sie dieses Thema gerade deswegen ganz besonders und Sie finden irgendwie ein paar freie Minuten?

 

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Gesundheit im Web – da geht was app

Die digitale Transformation betrifft alle Bereiche von Gesellschaft und Wirtschaft. Märkte wandeln sich, Unternehmen stellen ihre Organisation auf den Prüfstand. Doch ein Sektor tut sich noch schwer mit diesem Thema: Das Gesundheitswesen kommt laut Experten nur schleppend voran. 

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Auf der sicheren Seite

Die neue Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) kommt – und der Umgang mit Daten wird viel strenger gemaßregelt. Es reicht nicht mehr, alles richtig zu machen, sondern man sollte dies auch belegen können. Mit einer schlanken cloudbasierten Software wird die nachweissichere Postverarbeitung zum Kinderspiel. 

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Mehr Individualität am Arbeitsplatz

Die Wahl zwischen unterschiedlichen Farben und Bezugsstoffen haben Kunden bei der Auswahl neuer Drehstühle heute schon bei fast allen Herstellern. Doch nur selten findet man die Möglichkeit, quasi alle Komponenten eines Stuhls selbst zu bestimmen und dadurch seinen ganz persönlichen Wohlfühl-Drehstuhl zu schaffen. Bei dem Unternehmen Original Steifensand wurde das Hautärzte-Team Duisburg aber fündig. Hält der selbst zusammengestellte „Monico“, was sich die Praxis erhofft hatte?

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Mit besonderem Bezug

Die Anforderungen an Praxen, Kliniken und Krankenhäuser in Sachen hygienische Standards sind – zum Glück – sehr hoch. Das gilt auch für das eingesetzte Mobiliar, das vor allem bei möglichem Patientenkontakt unter anderem dem geltenden Medizinproduktegesetz gerecht werden muss. Das Unternehmen Westaro realisierte deshalb kurzerhand aus dem Drehstuhl Linus Classic 4007 durch den Einsatz eines speziellen Bezugsstoffs und nahtfreier Herstellung eine Lösung, die die Hautarzt-Praxis Duisburg sich gewünscht hatte.

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Absolut alter(n)sgerecht

Wie verändert sich im Alter das Sehvermögen – und wie sollte die Beleuchtung darauf abgestimmt sein? Christoph Waldmann, Produktmanager bei der Herbert Waldmann GmbH & Co. KG, kennt alle Hintergründe und gibt wertvolle Tipps zur Beleuchtung im Büro sowie für den Pflegebereich.

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Kompetenzausbau bei Toshiba Tec

Toshiba Tec verfolgt den eingeschlagenen Weg weiter, sich mit Innovationen wie den kürzlich vorgestellten Eco-Hybrid-Multifunktionssystemen vom Wettbewerb abzuheben und sich neue Geschäftsfelder zu erarbeiten. Hierzu hat das Unternehmen in den vergangenen Monaten seinen Kompetenzbereich um Enterprise Content Management- und Digital-Signage-Lösungen erweitert.

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Inhalt 10/2017

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Ergonomisch, beweglich, stark

Eine flexibel einstellbare Monitorhalterung ist Bestandteil eines ergonomischen Arbeitsplatzes: eine kleine Investition mit großem Effekt. Vier vergleichbare Arme von vier verschiedenen Herstellern hat FACTS in einem Leistungstest unter die Lupe genommen – mit dem Ergebnis: Alle sind gut, einer ist besser.

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Eine sportliche Aufgabe

Ganze 425 Quadratmeter, rund 50.000 Euro Budget und der Wunsch nach einem modernen Open-Space-Büro, das „für die Zukunft gerüstet“ ist. Ist das machbar? Sechs Anbieter haben sich dieser – wegen des geringen Budgets zugegebenermaßen schwierigen – Herausforderung gestellt und für FACTS einen fiktiven Raum geplant. Mit Ergebnissen, die teilweise nicht unterschiedlicher sein könnten … 

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Die Abwechslung macht’s!

Dass vor allem Großraumbüros heute von Kommunikations- und Pausenzonen profitieren, ist nicht neu. Wie diese gestaltet werden, dafür gibt es viele Möglichkeiten – sie sind auch abhängig von dem vorhandenen Platz und den eigenen Vorstellungen. Auf beides hat sich das Loungesitzmöbel „FlexFive“ von SMV durch seine Modularität eingestellt. Doch wie praktikabel ist das flexible Möbel im Alltag?

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Hard- und Software vereint

In dem neuen Flaggschiff-Frankiersystem „SendPro P“ von Pitney Bowes, dem Nachfolger der „Connect+“, steckt viel von der Hard- und Softwarekompetenz des Herstellers. FACTS hat die Maschine und das neue Konzept, das dahintersteckt, unter die Lupe genommen.

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Nie mehr unter Druck geraten

Die Unternehmensgruppe Möbel Rieger hat den Druck ihrer Werbemittel stark optimiert. Dabei entschieden sich die Verantwortlichen für die Softwarelösung PRESTIGEenterprise und ein maßgeschneidertes Inhouse-Druckkonzept der „The ROG Corporation GmbH“, bei dem Lösungen vom Druckerspezialisten OKI eine hauptsächliche Rolle spielen.

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Hier geht es um Ihr Geld

Insbesondere Mittelständlern eröffnet Leasing die Chance, notwendige Investitionen trotz knapper Kassen zu tätigen – vorausgesetzt, sie entscheiden sich für den richtigen Finanzierungspartner. Welche Unterschiede es zwischen den Anbietern gibt, wollte FACTS anhand eines Vergleichs herausfinden und ermittelte … wie immer undercover.

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Weiße Kragen, schwarze Schafe und weiße Westen

Gefälschte Geschäftsbücher, Veruntreuung, Korruption oder 
Datendiebstahl, aber auch Kreditbetrug und Insolvenzdelikte: 
Wirtschaftskriminalität blüht, gedeiht und richtet großes Unheil 
an – je höher die Bösewichte in der Firmenhierarchie angesiedelt, umso größer die Schäden. Doch immer noch verkennen Unternehmen die Gefahr aus den eigenen Reihen.

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Vier im Extremeinsatz

Auch für die testerfahrene FACTS-Redaktion ist der derzeit laufende Druckertest eine Besonderheit: Durch eine Anfrage der Kyocera Deutschland GmbH nach einem neutralen Test hatten sich die Redakteure entschlossen, eine Untersuchung durchzuführen, die unter anderem herausfinden soll, wie sich Farbdrucker verhalten, wenn sie in wenigen Monaten 100.000 Seiten drucken.

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„Wir spielen nicht jedes Spielchen mit“

Dass Toshiba Tec auf Produkte mit echtem Alleinstellungsmerkmal setzt, zeigt das Unternehmen mit den neuen 
ECO Hybrid-Multifunktionssystemen der e-STUDIO5008LP-Serie. Wie das Unternehmen den Auswirkungen der Digitalisierung und den Anforderungen eines sich wandelnden Markts begegnet, erläutern Geschäftsführer 
Michael Becker und General Manager Deutschland/Österreich Harald Bönig.

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Schlank im Preis und im Design

Wir sprechen es mal offen aus: Der relativ geringe Preis für einen auf den ersten Blick sehr hochwertigen Stuhl hat die FACTS-Redaktion etwas stutzig gemacht, sind gleichwertige Stühle auf dem Markt doch in der Regel um ein Vielfaches teurer. Ob Qualität und Sitzkomfort des „Imperio Chair Chillback“ von Inwerk dennoch überzeugen können, das wollten die Testredakteure wissen.

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Suchstichwort „Paketverwaltung“

Für die Paketannahme auf dem Campus nutzt das Zentrallager der Hochschule Aalen seit Neuestem eine cloudbasierte Lösung, die die Verarbeitung der eingehenden Sendungen stark automatisiert, sodass sich die handschriftliche Dokumentation komplett erübrigt. Außerdem können die Mitarbeiter nun Sendungsnachweise auf Knopfdruck erbringen. Werkstatt-Leiter Roland Weiß berichtet für den FACTS-Anwendertest von seinen Erfahrungen.

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Auf der Suche nach dem grünen Zweig

Umweltschutz als Hobby-Thema für einige versessene Polemiker: Das war gestern. Heute weiß jeder, habe er noch so wenig mit dem Öko-Pathos am Hut, dass stets knappere Ressourcen bei zunehmender Weltbevölkerung Politik und Wirtschaft vor noch nie da gewesene Herausforderungen stellen. So wächst der Druck auf Unternehmen, nachhaltig zu handeln – die Kunden erwarten es, der Gesetzgeber verpflichtet sie dazu. Sogar Investoren machen ihre Entscheidung, in eine Firma ihr Geld anzulegen, immer öfter von deren Ökobilanz abhängig. Kann der Mittelstand da überhaupt mithalten?

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Im Kaffee-Dschungel

Das beliebteste Heißgetränk im Büro ist nach wie vor der Kaffee. Ebenfalls sehr geschätzt werden in diesem Zusammenhang mittlerweile auch Unternehmen, die einen Service bieten, bei dem sich der Endkunde in Sachen Kaffeezubereitung um nahezu „nichts“ mehr kümmern muss, außer darum, den Knopf am Automaten zu drücken. Wie sich die Angebote der einzelnen Anbieter unterscheiden, wollte FACTS mit einem Mystery Shopping herausfinden.

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Multifunktion mit Power

Der japanische Hersteller Sharp komplettiert sein Produktportfolio im Monochrom-Segment um das neue Multifunktionssystem MX-M905, mit dem es aufgrund der hohen Druckgeschwindigkeit so richtig zur Sache gehen kann.

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Die tun wirklich was!

Über Umweltschutz zu reden ist eine Sache, den Umweltschutz zu leben, eine andere. Toshiba Tec zeigt mit verschiedenen Aktionen wie etwa dem Carbon-Zero-Programm, mit dem schon ein Ausgleich von 500.000 Tonnen CO2 erreicht wurde, oder mit den neuen Eco-Hybrid-Multifunktionssystemen der e-STUDIO5008LP-Serie, wie ernst es dem Unternehmen ist, dem Klimawandel entgegenzusteuern.

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Gemütliche Sitzlandschaften

Lounge, Foyer und Azubiraum – für Geschäftspartner und Mitarbeiter wollte der Lebensmittelkonzern Norma in seinem neuen Verwaltungsgebäude ganz besondere Bereiche schaffen, an denen sich die Menschen ausnahmslos wohlfühlen können. Der Objekteinrichter DuoDomi nahm deshalb ganz bewusst die Loungemöbel von SMV in seine Planungen für die neuen Räumlichkeiten mit auf.

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Ein Baukasten an Möglichkeiten

Eine individuelle Patientenbehandlung ist selbstverständlich in der dermatologischen Praxis von Dr. med. Saget und Dr. med. Angabini. Auf Individualität legen 
die Ärzte auch großen Wert, wenn es um die täglich genutzten Sitzmöbel geht – schließlich wissen sie: Nur ein auf die eigenen Bedürfnisse abgestimmter 
Stuhl kann den Nutzer bestmöglich unterstützen. Grund genug, den Onlinekonfigurator und den daraus zusammengestellten Bürodrehstuhl des Herstellers Original Steifensand genauer unter die Lupe zu nehmen.

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Ein Paket ist da – irgendwie

Noch immer behandeln viele Unternehmen eingehende Pakete wie Ausnahmen. Mühsam werden sie registriert und zum Adressaten durchgereicht. Wo täglich immer mehr Sendungen eintreffen, ist es an der Zeit, die Paketverarbeitung auf professionellere Füße zu stellen.

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Die Brücke: Theater am Originalschauplatz

Vor allem durch den gleichnamigen Hollywoodfilm von 1969 ging die Brücke von Remagen in das Allgemeinwissen ein. Viel eindrücklicher noch ist das Theaterstück, das auf der rechtsrheinischen Seite der Brücke im Tunnel von Erpel aufgeführt wird, dort, wo deutsche Soldaten und Zivilisten 1945 Schutz vor den Bombenangriffen gesucht hatten.

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Inhalt 6/2017

Hier finden Sie das Inhaltsverzeichnis der aktuellen FACTS-Ausgabe 6/2017. Einige ausgewählte Artikel sind auch online in dieser Rubrik veröffentlicht. Ein zweimonatiges kostenloses Probe-Abo von FACTS mit FACTS office können Sie hier direkt online bestellen.

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Emotionale Ansteckung, gar sechster Sinn oder doch nur ein Modewort?

Warum Begriffe, die jahrelang kaum jemand benutzt und die in Wörterbüchern ein vergessenes Dasein fristen, plötzlich in aller Munde sind, weiß niemand so genau. Tatsache ist: Modewörter gibt es immer wieder.

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Schreckgespenst Fachkräftemangel

Immer noch warnen Politiker und Lobbyisten mit erstaunlicher Vehemenz davor, dass Fachkräfte uns bald ausgehen könnten. Doch die Lage ist längst nicht so schlimm wie angekündigt und abgesehen von bestimmten Branchen und Standorten kann derzeit niemand klagen. Aufgrund fortschreitender Digitalisierung könnte künftig in manchen Bereichen die Nachfrage nach spezialisierten Mitarbeitern sogar drastisch sinken. Warum dann diese Panikmache und wessen Interessen dient sie?

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So werfen Sie schlechtem Geld kein gutes hinterher

Gerade kleinen und mittleren Betrieben bereiten Verzögerungen oder gar Ausfälle ihrer bestehenden Forderungen bisweilen existenzbedrohliche Engpässe. Hier kann Inkasso gute Dienste leisten. Doch die Angebote in diesem Bereich weisen deutliche Unterschiede auf – wer nicht aufpasst, sieht nicht nur das ihm geschuldete Geld nicht wieder, sondern zahlt womöglich noch drauf. Im Rahmen eines Mystery Shoppings hat FACTS fünf Inkassounternehmen einem Vergleich unterzogen.

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Stressfalle Lärm

Davon, dass er in einem Großraumbüro arbeitet, hat bisher noch niemand sein Gehör verloren. Doch es ist so, dass störende Geräusche am Arbeitsplatz nicht nur die Kommunikation hemmen und das Wohlfühlen stark beeinträchtigen, sondern insbesondere bei Konzentrationstätigkeiten die Leistung mindern. In extremen Fällen führt dies zu derartigem Stress, dass chronische Gesundheitsschäden die Folge sind. Somit wird eine durchdachte Akustik zu einem Muss.

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Ein bisschen mehr Motivation, bitte!

19 Prozent – nur so wenige Angestellte sehen ihren Arbeitsplatz als motivierend an, das fand eine aktuelle Studie von Sharp Business Systems in Zusammenarbeit mit dem Marktforschungsinstitut Censuswide heraus. Doch was genau sorgt für Frust und schlechte Laune im Büro?

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Workflow-Verbesserer

Schon längst ist das Zeitalter der guten alten Kopierer vorbei, da sie von digitalen Alleskönnern abgelöst wurden. Und auch moderne MFPs müssen besondere Mehrwerte schaffen, wie etwa Samsung mit dem Smart UX Center, über das der Anwender Zugriff auf viele Sonderfunktionen direkt am MFP erhält. FACTS hat sich diese Innovation einmal näher angeschaut.

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Pimp my System

Nach der Umstellung von ISDN auf ALL-IP gab es bei 
Sidney Industries in Dortmund immer wieder Probleme mit der Telefonanlage. Etwas Neues musste her. Entschieden hat sich der TV-Star Sidney Hoffmann letztlich für ein hochmodernes Telekommunikationssystem aus dem Hause AGFEO.

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Inhalt 5/2017

Hier finden Sie das Inhaltsverzeichnis der aktuellen FACTS-Ausgabe 5/2017. Einige ausgewählte Artikel sind auch online in dieser Rubrik veröffentlicht. Ein zweimonatiges kostenloses Probe-Abo von FACTS mit FACTS office können Sie hier direkt online bestellen.

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Kein Weg zurück

Die Digitalisierung macht auch vor dem Druckermarkt nicht Halt und vor dem Hintergrund steigender Mobilität, flexiblerer Arbeitsweisen und entsprechender Technologien stellen neue Themen die Branche vor anspruchsvolle Herausforderungen. So gilt es nun für Hersteller und Anbieter, so schnell wie möglich den Wandel vom Hardwarelieferant zum IT-Dienstleister zu schaffen.

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Tischlein, beweg dich!

Höhenverstellbare Schreibtische unterstützen ein gesundes Arbeiten und beugen nicht nur Ermüdungserscheinungen vor, sondern vermeiden auch ernstzunehmende Rückenleiden. Auch die Deutsche Krankenversicherung sieht laut DKV-Report 2016 ein gesundes Verhalten am Arbeitsplatz erst dann erreicht, wenn mindestens 25 Prozent der Arbeitszeit im Stehen (oder auch Gehen) verbracht werden. Was aber muss ein Schreibtisch, der für das Arbeiten im Sitzen und im Stehen gedacht ist, können, um wirklich für das Arbeiten im Büro geschaffen zu sein? FACTS hat drei elektrisch höhenverstellbare Schreibtische des Preissegments unter 600 Euro miteinander verglichen, die ab Lager sofort lieferbar sind.

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Wer die Musik bestellt, …

… muss sie auch bezahlen. Diesen Spruch scheinen viele nicht zu kennen, 
weshalb zahlreiche Unternehmen – insbesondere im Mittelstand – mit Zahlungs-verzögerungen ihrer Kunden zu kämpfen haben. Hier können auf Debitoren
management spezialisierte Dienstleister, die das Mahnwesen und die Einziehung 
fälliger Forderungen übernehmen, eine willkommene Abhilfe schaffen.

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Ziemlich harte Anforderungen …

… brachte das Brandenburgische Landeshauptarchiv nicht nur durch den komplexen Umbau des Gebäudes mit, sondern auch durch die Tatsache, platzsparend unzählige Medienformate unterschiedlicher Größe unterbringen zu müssen. Durch individuelle Sonderlösungen war die Umsetzung für die mauser einrichtungssysteme GmbH & Co. KG und die Werksvertretung Regal Consult und Handel GmbH aber überhaupt kein Problem.

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„Neue Wege anbieten“

Die digitale Transformation macht die Korrespondenz mit Kunden schneller und komplexer. Wie geht ein Postverarbeitungs-Profi damit um? André Dykier, Senior Produktmanager bei Pitney Bowes, wirft einen Blick auf den Wandel der Postbearbeitung in die Cloud hinein.

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Tinte oder Toner – gut beraten?

Es ist zwei Jahre her, dass Epson mit der Marketingoffensive „Bye, bye Laser“ den Office-Druck revolutionieren wollte und sämtliche Druckeraktivitäten auf Tinte ausrichtete. Dieses Segment wird eigentlich vom Toner dominiert. Auch manche anderen Hersteller bieten Office-taugliche Tintenstahldrucker parallel zu Laserdruckern an. Wie es mit der Tinte vorangeht und welches Verfahren die bessere Wahl ist, wollte FACTS wissen und hat verschiedene Händler in einem Mystery Shopping gefragt.

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Inhalt 4/2017

Hier finden Sie das Inhaltsverzeichnis der aktuellen FACTS-Ausgabe 4/2017. Einige ausgewählte Artikel sind auch online in dieser Rubrik veröffentlicht. Ein zweimonatiges kostenloses Probe-Abo von FACTS mit FACTS office können Sie hier direkt online bestellen.

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Geht nicht, gibt’s nicht – Querdenker gesucht

Kreativität mit System, die es Unternehmen erlaubt, in Zusammenarbeit mit ihren Kunden Innovationen gezielt zu entwickeln und nebenbei auch die eigenen Prozesse zu verbessern – vor allem dank des Einsatzes von multidisziplinären Teams: Das ist Design Thinking. Kein Zaubermittel und kein universelles Patentrezept, ist der methodische Ansatz mit Blick auf die durch den tiefgreifenden Wandel in Wirtschafts- und Arbeitswelt entstehenden Herausforderungen jedoch einen Versuch wert.

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Wie von Zauberhand

Einen Test der ganz anderen Art führte FACTS in Meerbusch bei Düsseldorf durch. Zu Gast bei Inwerk Büromöbel hatten die Redakteure die Möglichkeit, sich von der Vielfältigkeit eines eigentlich unspektakulären Kastens namens Masterbox zu überzeugen. Was dahinter steckt, überraschte selbst die Büromöbel-erfahrenen FACTS-Tester.

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Sprechen: die natürlichste Form der Kommunikation

Tippen war gestern. In Verbindung mit Spracherkennung wird Diktiertechnik jetzt für jeden interessant, meint Christoph Trautmann, Geschäftsführer der Uher Informatik GmbH. Die ganz neue Möglichkeit, ohne besondere Kenntnisse eine Sprachaufnahme in ein professionell erstelltes Textdokument zu verwandeln und es sich während des Sprechens am Bildschirm anzeigen zu lassen, macht die Technologie massenfähig.

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Partnersuche ist kein Glücksspiel

Die Gauselmann Gruppe ist weltweit für Spiel und Spaß bekannt. In der Auswahl seiner Lieferanten allerdings versteht das Unternehmen keinen Spaß und arbeitet ausschließlich mit den Besten zusammen. Warum sich das Espelkamper Unternehmen schon vor mehr als 15 Jahren den Stuhlexperten Westaro als Partner ausgesucht hat, erfährt FACTS in einem Interview mit Ingo Drochner, Leiter zentrale Werkstätten, und Frank Lenger, Leitung Teiledienst, Zubehör und Werkstätten von adp Gauselmann.

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Inhalt 2-3/2017

Hier finden Sie das Inhaltsverzeichnis der aktuellen FACTS-Ausgabe 2-3/2017. Einige ausgewählte Artikel sind auch online in dieser Rubrik veröffentlicht. Ein zweimonatiges kostenloses Probe-Abo von FACTS mit FACTS office können Sie hier direkt online bestellen.

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Verraten

Schreckliche Beispiele in verschiedenen Städten Europas sowie in der Türkei haben uns in den vergangenen Monaten immer wieder vor Augen geführt, wie von einer Minute zur nächsten durch brutale Anschläge unzählige Leben ausgelöscht werden.

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Hype oder nicht Hype …

… das ist hier die Frage. Manche sprechen von einem kurzfristigen Trend, andere von Revolution – eins ist jedenfalls sicher: Digitalisierung ist in aller Munde und wirkt sich bereits auf unser Privat- sowie auf unser Arbeitsleben aus. Doch wie sieht es in Unternehmen konkret aus? Wie weit sind Betriebe mit der Anpassung ihrer Arbeitsabläufe und Geschäftsmodelle an die neuen Gegebenheiten? Und welche Hürden müssen sie noch nehmen?

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Müde Workflows munter machen

Die Erwartungshaltung hinsichtlich der Leistung von Druckern und Multifunktionssystemen ist in vielen Unternehmen sehr hoch. Meist kommt es aber gar nicht darauf an, ob das Gerät farbig oder schwarzweiß drucken kann, sondern auf seine Produktivität, Qualität und Anwenderfreundlichkeit sowie die Möglichkeit, über das MFP Anwendungen (Apps) auszuführen, die den Dokumentenworkflow so richtig in Schwung bringen. All das verspricht Samsung mit dem neuen SMART MultiXpress M5360RX.

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Die Spreu vom Weizen trennen

Mit einem „Mystery Shopping“ hat FACTS getestet, was beim Kauf einer Frankiermaschine passiert, und dafür zehn Angebote bei Händlern eingeholt. Es zeigte sich, dass gar nicht unbedingt der Preis für das Gerät das Entscheidende ist, denn es gibt interessante Zusatzkosten, die gern hinter blumigen Begriffen versteckt werden oder gar nicht im Angebot auftauchen, obwohl sie überall berechnet werden.

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Jahresstart gelungen

Mit der Vorstellung gleich drei neuer A3-Farb-systeme für den hochvolumigen Bereich beendete Toshiba Tec das vergangene Jahr. Die FACTS-Redaktion überprüfte die Neuvorstellungen direkt zum Jahresbeginn mit einem ausführlichen Test.

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Post außer der Reihe

Wichtige oder wertvolle Sendungen, die nicht über den normalen Versand, sondern nachweispflichtig zugestellt werden, verursachen unverhältnismäßig großen Aufwand. Diesen mithilfe von technischen Mitteln zu automatisieren, ist eine lohnende Investition.

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Pantum vs. Brother

Wie einfach ist es doch, Geld zu sparen – und das, wie die FACTS-Redaktion meint, auch am richtigen Ende. Für diese Ausgabe hat FACTS zwei Drucker in die Arena geschickt, die sich in Sachen Druckqualität und Ausstattung sehr ähneln, im Preis jedoch völlig unterschiedlich sind.

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Inhalt 1/2017

Hier finden Sie das Inhaltsverzeichnis der aktuellen FACTS-Ausgabe 1/2017. Einige ausgewählte Artikel sind auch online in dieser Rubrik veröffentlicht. Ein zweimonatiges kostenloses Probe-Abo von FACTS mit FACTS office können Sie hier direkt online bestellen.

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Noch mehr Nutzen

Lesern und Partnern dabei zu helfen, bei ihren Anschaffungen stets die richtige Entscheidung zu treffen und teuer zu stehen kommende Fehlinvestitionen zu vermeiden: Das ist der Ansatz, den das Test- und Wirtschaftsmagazin FACTS seit nun 25 Jahren verfolgt.

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Alles im Blick

Die neue OKI Serie 5 ist speziell auf die Bedürfnisse kleinerer Unternehmen und Arbeitsgruppen zugeschnitten. Eines der Highlights der Serie ist neben der großen Vielfalt an Features die einfache Bedienung über einen sieben Zoll großen LCD-Touchscreen, mit dem es dem Anwender leicht fallen sollte, trotz hoher Funktionalität die Übersicht zu behalten.

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Akustische und visuelle Sinnesreize unter Kontrolle

In einem Langzeittest hat die FACTS-Redaktion Standpanels und Wandabsorber im Gebrauch. Diese wirkungsvollen „ergopanels" vom gleichnamigen Hersteller aus dem niedersächsischen Hattorf am Harz haben sich als unverzichtbar erwiesen.

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Zauberhaft verbunden

Der Bielefelder Telefonexperte AGFEO bietet nicht nur modernste Telefontechnik an, sondern verkauft sie auch auf höchstem Niveau. Ein Mittel dafür ist eine prominente Kundschaft. Hier gibt es Namen wie etwa Leslie Mandoki, TV-Anwalt Ingo Lenßen, Kommissar-Darsteller Peter Sodann und viele mehr. Zurzeit sind es die zauberhaften Ehrlich Brothers, deren Unternehmen schon seit einigen Monaten eine  im Einsatz hat.

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FACTS ist jetzt sicher!

Im Spätsommer 2016 hat der FACTS-Verlag zusammen mit dem GW Verlag und dem European Hospital Verlag als Bürogemeinschaft im Essener Büropark Bredeney die IT-Sicherheit erneuert. Nach den üblichen kleinen Hürden, die eine solche Umstellung zwangsläufig bereitstellt, sind alle Nutzer zufrieden und schätzen es, dass sie Cyberbedrohungen abwehren können.

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Und es leuchtet wieder

Wer schon einmal die Gelegenheit hatte, im Meeting-Raum der FACTS-Redaktion Platz zu nehmen, der weiß, dass dieser Raum schon etwas Besonderes ist. Der Grund dafür sind nicht zuletzt die modernen Polstermöbel in verschiedenen Farben. Obwohl es immer den Anschein hatte, dass die Polster sauber wären, hat uns die Mauser Sitzkultur Service GmbH mit einer professionellen Reinigung gezeigt, wie man sie wieder zum Leuchten bringt.

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Inhalt 12/2016

Hier finden Sie das Inhaltsverzeichnis der aktuellen FACTS-Ausgabe 12/2016. Einige ausgewählte Artikel sind auch online in dieser Rubrik veröffentlicht. Ein zweimonatiges kostenloses Probe-Abo von FACTS mit FACTS office können Sie hier direkt online bestellen.

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Ein Herz für Kunden

Quer durch die Wirtschaft verändern sich die Märkte. Immer rabiater werdende Wettbewerbskämpfe und gnadenlose Verdrängung prägen sie. Hinzu kommen stets neue Technologien, die sich rasant verbreiten. Angebote sämtlicher Branchen gleichen sich immer mehr, die Lebenszyklen der Produkte verkürzen sich zunehmend. In dem gleichen Maße, wie sich die Marktplätze wandeln, steigen die Anforderungen, die sich an Marketing- und Vertriebsabteilungen stellen. So müssen diese ihre Schlagkraft dramatisch erhöhen – dies in einer Zeit, in der ihre Etats beträchtlich schrumpfen.

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Just be on brand

Die Marke sei der kostbarste immaterielle Wert eines Unternehmens, meinte einmal Jez Frampton, Global CEO der Markenbewertungsfirma Interbrand, die jährlich das Ranking „The Best Global Brands“ erstellt. Doch dieses Gut gilt es zu pflegen. Die Identifikation der Mitarbeiter mit den Markenwerten spielt dabei eine tragende Rolle. Gut im Rennen sind daher Firmen, die es verstanden haben, eine gezielte interne Kommunikationsstrategie aufzubauen.

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Dreimal hoch!

Untersuchungen haben ergeben, dass gerade DIN A4-
Multifunktionssysteme derzeit ein großes Wachstumspotenzial im europäischen Markt aufzeigen. Zu den
2016 neu vorgestellten Produkten gehört auch die 
Lexmark CX860-Serie, die im FACTS-Test mit besonders 
guten Ergebnissen abgeschnitten hat.

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Die Poststelle in einer Maschine

Mit dem System „SendPro P Series“ erweitert Pitney Bowes die Connect+, das Flaggschiff unter seinen Frankiermaschinen, um wesentliche Funktionen. Insbesondere kann damit sowohl die Ausgangs- als auch die Eingangspost verarbeitet werden. Neben den bewährten Funktionen wie Wiegen, Frankieren und farbig Bedrucken kann das neue System auch ein- und ausgehende Sendungen erfassen und dokumentieren. Die wichtigste Neuerung ist aber die Erweiterung der ständigen Internetverbindung um die ersten Shipping-Optionen, mit dem eine Sendungsverfolgung möglich wird – 
einfach und verständlich dargestellt über den Browser.

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Inhalt 11/2016

Hier finden Sie das Inhaltsverzeichnis der aktuellen FACTS-Ausgabe 11/2016. Einige ausgewählte Artikel sind auch online in dieser Rubrik veröffentlicht. Ein zweimonatiges kostenloses Probe-Abo von FACTS mit FACTS office können Sie hier direkt online bestellen.

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Gute Medizin …

Liebe Leserinnen und Leser,
Vor Kurzem stand ich zusammen mit der Personalchefin unseres Krankenhauses in meinem Sekretariat. Meine Sekretärin arbeitete die letzten kleinen Korrekturen in ein Arbeitszeugnis ein, das wir dann beide zusammen am gleichen Tag direkt nach Fertigstellung unterschreiben und versenden wollten.

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Sprachverarbeitung im Vertrieb

Viele Jahre lang war moderne Sprachverarbeitung für die Mitarbeiter von Büro Uriot kein Thema. Erst der Besuch einer Fachveranstaltung veranlasste die Außendienstmitarbeiter des Handelsunternehmens dazu, die Vorteile digitaler Diktiertechnologie, genauer gesagt, des innovativen Diktiersystems SpeechLive von Philips, zu nutzen. Im eigenen Haus erfolgreich eingesetzt, kann diese Gesamtlösung heute umso überzeugender an die Kunden verkauft werden, die ihrerseits für die Vorteile digitaler Diktiertechnologien begeistert werden.

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Eingriff gelungen, Patient tot?

Seit Jahren schon kämpfen Krankenhäuser mit explodierenden Kosten – viele von ihnen sind aufgrund fehlender Rentabilität in Schieflage geraten. An dieser Tatsache konnten die zahlreichen Reformen nichts ändern. Einen Weg aus der Not soll nun das Krankenhausstrukturgesetz weisen. Doch was hat es damit wirklich auf sich und kann die Schocktherapie einem mittlerweile schwer kranken System noch helfen?

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Der Wächter am Tor

Unter Belegungsmanagement verstehen die meisten lediglich die Terminierung und Koordinierung der Patienten im Rahmen ihrer stationären Aufnahme. Doch es beinhaltet viel mehr als nur das und behält als interdisziplinäre Schnittstelle sämtliche Prozesse um die Behandelten im Blick.

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Inhalt 10/2016

Hier finden Sie das Inhaltsverzeichnis der aktuellen FACTS-Ausgabe 9/2016. Einige ausgewählte Artikel sind auch online in dieser Rubrik veröffentlicht. Ein zweimonatiges kostenloses Probe-Abo von FACTS mit FACTS office können Sie hier direkt online bestellen.

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Farbexperten und Teamplayer

Kyocera präsentiert in diesem und in den kommenden Monaten mehrere neue Drucksystem-Serien. Die TASKalfa A3-Farb-MFPs, die seit Mitte September schon vermarktet werden, hat FACTS direkt zum Verkaufsstart unter die Lupe genommen.

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Der Preis ist heiß  – aber er ist nicht alles

In den letzten Mystery Shoppings, die FACTS durchgeführt hat, haben die Redakteure anhand bestimmter festgelegter Kriterien Händler und Hersteller, Produkte oder Leistungen analysiert und bewertet. Dieses Mystery Shopping ist anders, denn hier wird klar, nach welchen Aspekten ein Kunde selbst seine Büroeinrichtung auswählt. Eines sei vorweggenommen: Das günstigste Angebot gewinnt nicht immer ...

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Weniger Stress, mehr Leistung

Fehler im Arbeitsprozess müssen mittels Nacharbeit ausgebessert werden und verursachen Kosten. Nacharbeit ist zeitaufwändig und verursacht Zeitdruck sowie Stress. Organisations- beziehungsweise Funktionselemente können dabei helfen, diesen Negativkreislauf zu durchbrechen. Wie genau das funktioniert und welche Vorteile damit für die Büromöbelindustrie und Fachhändler verknüpft sind, erläutert Martin Lauble, Arbeitssystemgestalter, Quality Office Consultant und geprüfter Büroeinrichter (zbb) bei der ergopanel AG.

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Inhalt 9/2016

Hier finden Sie das Inhaltsverzeichnis der aktuellen FACTS-Ausgabe 9/2016. Einige ausgewählte Artikel sind auch online in dieser Rubrik veröffentlicht. Ein zweimonatiges kostenloses Probe-Abo von FACTS mit FACTS office können Sie hier direkt online bestellen.

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Kontrollierst Du noch, oder planst Du schon?

Als bewährtes Instrument der Unternehmenssteuerung nimmt ein konsequentes Controlling in Großbetrieben einen zentralen Platz ein. Dem Mittelstand dagegen bereitet das Thema immer noch Kopfschmerzen – insbesondere die strategischen Aspekte eines solchen Werkzeugs werden dort vernachlässigt.

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Der „Klick“ für Anwälte

Der „DATEV-KLICK“ bietet eine vollständige Integration in ein AGFEO-Kommunikationssystem nach DATEV-Vorgaben. Worauf es bei einem Anwalt oder einer Steuerberatungsgesellschaft beim Kauf einer Telefonalage ankommt, berichtet Omega-Consult-Geschäftsführer Markus Opel im FACTS-Interview.

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Faszination Porsche

Exklusiver Sportwagen, Luxusobjekt, Traumauto – wer an Porsche denkt, hat oft genau diese Attribute im Kopf. Welches „Geheimnis“ hinter der Marke steckt und auf welche Weise Porsche für die Kunden erlebbar gemacht wird, erzählt Edgar Lühr, Geschäftsführer des Porsche Zentrums Essen.

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Nach dem Verkauf ist vor dem Verkauf

Schwindende Margen, starke Konkurrenz durch Online-Händler und die Direktvertriebsorganisationen der Hersteller: Zahlreiche Fachhändler aus den Bereichen Dokumentenoutput und -management durchleben schwierige Zeiten. Welche Vorteile sich vor diesem Hintergrund durch eine Vertriebspartnerschaft mit Pitney Bowes, weltweit agierendes Technologieunternehmen für Lösungen in den Bereichen Versand und digitaler Handel, ergeben können, erläutert Torsten Kauth, Manager Dealer Channel Central Europe bei Pitney Bowes.

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Zukunft der Arbeit – Arbeit der Zukunft

Die Arbeitswelt wandelt sich in rasantem Tempo und Experten gehen davon aus, dass Arbeit in Zukunft weitaus flexibler und unabhaengiger von Ort und Zeit stattfinden wird als heute. Wie sich diese Entwicklung auf die Ausgestaltung des Arbeitsplatzes der Zukunft konkret auswirkt – dieser Frage geht Sabina Prueser, Leiterin Investor Relations und Public Relations bei der Francotyp-Postalia Holding AG, in ihrem Gastbeitrag nach.

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Ein neuer Topstar

Mit dem Net Pro 100 präsentiert der Sitzmöbelexperte Topstar einen weiteren Stuhl mit einer netzbespannten Rückenlehne. Was diesen Stuhl ausmacht und wie er sich im Büroalltag schlägt, zeigt der FACTS-Test.

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Diktat, aber smart!

Im Büro hat sich die Arbeitsumgebung in den vergangenen Jahren erheblich verändert. Mittlerweile lassen sich die meisten Workflows aufgrund von Digitalisierung, Clouddiensten, Wi-Fi, WLAN und Bluetooth stark optimieren. Mit dem Smart-Voice-Recorder SpeechAir zeigt Philips einmal mehr, dass neue Entwicklungen im Bereich der Diktiersysteme ebenfalls große Vorteile bieten.

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Inhalt 7-8/2016

Hier finden Sie das Inhaltsverzeichnis der aktuellen FACTS-Ausgabe 7-8/2016. Einige ausgewählte Artikel sind auch online in dieser Rubrik veröffentlicht. Ein zweimonatiges kostenloses Probe-Abo von FACTS mit FACTS office können Sie hier direkt online bestellen.

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Der neue Office-Look oder: Der Krawatte geht es an den Kragen

Kürzlich besuchte ich, nach einer fast zehnjährigen Pause, eine Konzernzentrale und wartete eine Weile im Foyer, um „abgeholt“ zu werden. Die Prozedur war dieselbe wie damals. Meinen Namen, den Namen des Gastgebers, Datum und Uhrzeit musste ich auf einen Zettel eintragen. Nach meinem Besuch sollte der Gastgeber meine „Entlassungspapiere“ per Unterschrift bestätigen.
Alles wie gehabt ...

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Kompliziert war gestern

Die neuen Frankiersystem-Generationen von Francotyp-Postalia haben es in sich. Nicht nur, dass sie mit einer modernen und ausgeklügelten Technologie daherkommen, sondern sie sind auch in vielen Farben erhältlich und zeigen sich in zeitlos-elegantem Design. Die neueste Entwicklung der PostBase-Serie ist das Modell 100, das seit Anfang Mai erhältlich ist.

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Da steckt Spannung drin!

Alle Experten sind sich einig: Die Energiekosten werden weiter steigen. Der Einsatz stringenter Effizienzmaßnahmen bildet den einzigen Ausweg aus der Misere. Doch die dafür erforderlichen Ausgaben erweisen sich für viele mittelständische Unternehmen als eine schwere Bürde – zumal diese selten in den Genuss der vielen Vergünstigungen und Ausnahmeregelungen kommen.

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Drehscheibe für Kommunikation

Die Poststelle als fensterloser enger Kellerraum, in dem ausschließlich die ein- und ausgehende Post bearbeitet wird – diese Zeiten sind längst vorüber. In modernen Unternehmen hat sich die Poststelle zu einer wichtigen Drehscheibe für alle Kommunikationsprozesse innerhalb der Informationslogistik entwickelt – so zum Beispiel bei der EnBW-City in Stuttgart.

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Immer am Puls der Zeit

Unternehmen, die Trends und aktuelle Entwicklungen des Marktes rechtzeitig erkennen und die richtigen Schlüsse daraus ziehen, müssen sich um ihren Fortbestand keine Sorgen machen. Wer darüber hinaus über ein Mitarbeiter-Team verfügt, das flexibel denkt und handelt und eine durchdachte Vertriebsstrategie konsequent anwendet, ist vielen Mitbewerbern einen Schritt voraus.

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Inhalt 6/2016

Hier finden Sie das Inhaltsverzeichnis der aktuellen FACTS-Ausgabe 6/2016. Einige ausgewählte Artikel sind auch online in dieser Rubrik veröffentlicht. Ein zweimonatiges kostenloses Probe-Abo von FACTS mit FACTS office können Sie hier direkt online bestellen.

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Überholte Sittenlehre oder neues Geschäftsmodell?

Wirtschaft und Ethik: Passen diese zwei Begriffe überhaupt zusammen? Bedenke man die rücksichtslose Gier der Banken während der letzten Krise, die Bestechlichkeit einiger Topmanager und den Stellenabbau in Unternehmen trotz hoher Gewinne, sind Zweifel daran absolut berechtigt. Und auch der Trend, Ethik nicht mehr als Maßstab für Gutes und Gerechtes, sondern vorrangig als nützliches Instrument zur Bilanzverbesserung zu betrachten, ist nicht gerade im Sinne des Erfinders. Läuft da womöglich etwas schief? Und wie sieht echtes werte-orientiertes Handeln aus?

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Aus Sprache werde Text

FACTS testete über einen längeren Zeitraum das cloudbasierte Diktiersystem SpeechLive mit professioneller  Spracherkennung und integriertem Schreibservice.

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Don’t worry, be appy

Mobile Anwendungen erlauben es, Inhalte aus den unterschiedlichsten Quellen in die digitale Welt zu übertragen. Die vorzugsweise auf Smartphones und Tablets installierten Apps werden zu ständigen Begleitern ihrer Besitzer und machen es Unternehmen möglich, genau auf das Nutzerverhalten ihrer Kunden abgestimmte Angebote zu erstellen – vorausgesetzt, sie setzen auf eine professionelle, hoch qualitative Lösung und einen kompetenten Partner.

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Definitiv nichts von der Stange

Ein flexibles und mobiles Konferenztischsystem mit integrierter Medientechnik, das es so bisher nicht auf dem Markt gab: Das war der dringende Wunsch eines deutschen Großunternehmens. Dieser komplexen Aufgabenstellung stellte sich das Unternehmen Fröscher. In engster Zusammenarbeit mit einem namhaften Architekturbüro entstand ein neues Tischsystem für höchste Ansprüche an Komfort und Technik.

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Weniger ist oft einfach mehr …

Ein schlichtes, reduziertes Design, gepaart mit natürlichem Komfort beim Sitzen – diese Anforderungen hatte das Unternehmen LIGANOVA . The BrandRetail Company bei der Anschaffung neuer Drehstühle. Fündig wurden die Verantwortlichen bei dem Stuhlhersteller Wilde+Spieth, der mit den Eiermann-Stühlen echte Klassiker im Sortiment führt.

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Inhalt 5/2016

Hier finden Sie das Inhaltsverzeichnis der aktuellen FACTS-Ausgabe 5/2016. Einige ausgewählte Artikel sind auch online in dieser Rubrik veröffentlicht. Ein zweimonatiges kostenloses Probe-Abo von FACTS mit FACTS office können Sie hier direkt online bestellen.

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Print bleibt – und Mobile kommt (hinzu)

Sicher: Viele Print-Produkte haben mit einem schwindenden Anzeigengeschäft und einem Rückgang ihrer verkauften Auflage zu kämpfen – nicht nur Tageszeitungen, sondern auch Fachmagazine. Und obwohl zahlreiche Magazintitel, zum Beispiel im IT-Umfeld, in der Vergangenheit eingestellt und Redaktionen geschlossen wurden, haben Print-Magazine auch in der digitalen Welt eine Zukunft. Voraussetzung: Sie haben eine klare Positionierung, sie verfügen über ein hochwertiges Layout und liefern ihren Lesern relevante Inhalte.

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"Die Währung der Zukunft"

Betrachteten Unternehmen früher den Druck meist als ein notwendiges Übel, sehen sie heute zunehmend vielfältige Chancen darin. Es gilt, das Potenzial, das heutige Technologien sowie Druck- und Dokumentenmanagement bieten, zu erschließen, um die Geschäftsprozesse insgesamt zu verbessern. Doch nicht jeder Anbieter im Druckermarkt ist in der Lage, für zunehmend datengetriebene Umgebungen die adäquaten Strukturen zu schaffen.

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